Para pacientes, clientes y personas que reciben servicios de atención médica del Condado de Travis
Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2025
De conformidad con la Ley 4224 de la Cámara de Representantes de Texas (Sección 181.105 del Código de Salud y Seguridad de Texas), este aviso le proporciona información clara sobre cómo acceder a sus expedientes médicos, comunicarse con la autoridad reguladora correspondiente y presentar una queja formal como consumidor.
Solicitud de sus expedientes médicos
Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus expedientes médicos o a obtener copias de los expedientes médicos que mantiene el Condado de Travis.
Para solicitar sus expedientes médicos, comuníquese directamente con el departamento u oficina del Condado de Travis que creó, mantiene o tiene la custodia de los expedientes solicitados. Para agilizar el procesamiento de su solicitud, esta debe enviarse directamente al departamento correspondiente.
Incluya su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto y una descripción de los expedientes que solicita. Es posible que se requiera información adicional para verificar su identidad y procesar su solicitud.
Información sobre licencias y regulación
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con los servicios proporcionados por el Condado de Travis, también puede comunicarse con la autoridad reguladora o de licencias correspondiente.
Autoridad reguladora: Servicios de Salud y Humanos de Texas (HHS)North Austin Complex
4601 W. Guadalupe St.
Austin, TX 78751-3146
- Teléfono principal: 512-424-6500
- TTY: 512-424-6597
- Sitio web: Licensing, Credentialing and Regulation | Texas Health and Human Services
Cómo presentar una queja del consumidor
Si considera que se han vulnerado sus derechos o desea presentar una queja relacionada con el acceso a sus expedientes médicos u otros asuntos de protección al consumidor, puede comunicarse con la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Procurador General de Texas.
Oficina del Procurador General de Texas – División de Protección al Consumidor
Presentar una queja del consumidor
Autoridades de licencias para profesionales de la salud
A continuación, se presentan las principales agencias reguladoras de Texas para los profesionales de la salud que se indican. Estas agencias son responsables de otorgar licencias, regular el ejercicio profesional y aplicar medidas disciplinarias en sus respectivas profesiones dentro del estado de Texas.
| Profesión | Autoridad reguladora | Sitio web |
|---|---|---|
| Médicos | Junta Médica de Texas | Junta Médica de Texas |
| Enfermeros(as) registrados(as) (RN), enfermeros(as) vocacionales con licencia (LVN) y enfermeros(as) de práctica avanzada (APRN) | Junta de Enfermería de Texas | Junta de Enfermería de Texas |
| Farmacéuticos y farmacias | Junta Estatal de Farmacia de Texas | Junta Estatal de Farmacia de Texas |
| Consejeros Profesionales Autorizados, Trabajadores Sociales, Terapeutas de Matrimonio y Familia y Psicólogos | Consejo Ejecutivo de Salud Conductual de Texas | Consejo Ejecutivo de Salud Conductual de Texas |
| Técnicos en Emergencias Médicas (EMT) y Paramédicos | Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas | Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas |
El Condado de Travis no tomará represalias contra ninguna persona por presentar una queja o por ejercer los derechos que le otorgan las leyes aplicables.